Términos y Condiciones
1. Aceptación de los Términos
Al contratar cualquiera de nuestros servicios de consultoría tecnológica, desarrollo, integración de datos o cursos de capacitación (en adelante, los "Servicios"), el cliente o usuario acepta expresamente someterse a los presentes Términos y Condiciones. Cualquier modificación a estos términos deberá constar por escrito y estar firmada por un representante autorizado de la consultora.
2. Alcance de los Servicios Tecnológicos y Capacitaciones
La consultora se compromete a entregar los desarrollos, proyectos o cursos de acuerdo con las especificaciones, temarios, cotizaciones u Órdenes de Compra aprobadas previamente por el cliente.
En el caso de capacitaciones, la entrega de diplomas o constancias de participación está sujeta a que el participante cumpla con el porcentaje de asistencia requerido y obtenga una calificación aprobatoria en las evaluaciones estipuladas.
Cualquier requerimiento, funcionalidad, o tema no especificado expresamente en la cotización original será considerado "Fuera de Alcance" (Out of Scope) y deberá cotizarse como un proyecto o módulo independiente.
3. Cupos, Participantes Adicionales y Uso de Accesos
Las capacitaciones corporativas se cotizan y son válidas para un grupo cerrado con un límite máximo de participantes previamente acordado (por ejemplo, grupos de hasta 8, 10 o 12 asistentes).
El cliente se obliga estrictamente a respetar dicho cupo máximo.
En caso de existir sobrecupo, o si el cliente comparte enlaces de acceso, contraseñas o permite el ingreso a personas no autorizadas, la consultora cobrará de forma automática y obligatoria un cargo adicional por cada participante extra. Este cargo será equivalente a la tarifa individual del curso vigente al momento de su impartición, y se facturará de forma inmediata.
4. Condición de Pagos y Facturación
Todos los precios pactados son en Pesos Mexicanos (MXN) más el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente.
Los pagos deberán realizarse vía transferencia electrónica (SPEI) utilizando la referencia o concepto acordado. Las facturas electrónicas (CFDI 4.0) se emitirán según la información fiscal proporcionada por el cliente.
Intereses moratorios y suspensión: En caso de retraso en los pagos de cualquier hito o mensualidad (ej. esquemas SaaS), la consultora se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso a las plataformas, repositorios o detener el desarrollo hasta que se regularice el pago, sin que esto se considere un incumplimiento de nuestra parte.
5. Obligaciones del Cliente
El éxito de los proyectos tecnológicos depende de la colaboración mutua. El cliente se obliga a entregar en tiempo y forma los accesos, bases de datos, retroalimentación y materiales necesarios para el desarrollo del proyecto. Si el cliente se demora en la entrega de estos insumos, los tiempos de entrega de la consultora se prorrogarán automáticamente por el mismo periodo de la demora, eximiéndose de cualquier penalización por retraso.
6. Cancelaciones y Reembolsos
Capacitaciones: Si la empresa cliente requiere programar una sesión o curso, deberá notificarlo con al menos 5 días hábiles de anticipación. De lo contrario, la sesión se dará por impartida y cobrada.
Desarrollo: Una vez iniciado el servicio o proyecto, o bien tras la entrega parcial o total del desarrollo de software conforme a los hitos establecidos, no procederá la devolución ni el reembolso de los anticipos o pagos realizados. La única excepción aplicará en caso de un incumplimiento directo, plenamente documentado y atribuible de forma exclusiva a la consultora.
7. Propiedad Intelectual, Confidencialidad y Restricciones de Uso
La propiedad intelectual sobre manuales, códigos fuente de ejemplo, plataformas o metodologías de enseñanza desarrolladas por la consultora permanecen bajo su titularidad exclusiva.
Se otorga al cliente una licencia de uso no exclusiva e intransferible únicamente para el personal autorizado.
Prohibiciones: Queda estrictamente prohibido al cliente aplicar ingeniería inversa, vender, licenciar, copiar o distribuir las plataformas, códigos o materiales de capacitación a terceros sin autorización expresa.
Ambas partes se obligan a mantener absoluta confidencialidad sobre la información técnica, bases de datos o secretos industriales compartidos.
8. Limitación de Responsabilidad
La consultora desarrolla sus sistemas siguiendo los estándares de la industria; sin embargo, no garantiza que el software esté 100% libre de errores ininterrumpidos.
La consultora no será responsable por interrupciones de servicio, pérdida de datos o brechas de seguridad derivadas de fallos en servicios de infraestructura de terceros utilizados en los proyectos, tales como AWS (Amazon Web Services), Cloudflare, bases de datos en la nube o pasarelas de pago.
En ningún caso la responsabilidad económica de la consultora por daños, perjuicios o demandas excederá el monto total pagado por el cliente por el servicio específico que originó el reclamo.
9. No Solicitación de Personal
Durante la vigencia de los Servicios y hasta por 12 meses posteriores a la terminación del último proyecto, el cliente se obliga a no reclutar, contratar, ni intentar contratar, directa o indirectamente, a ningún empleado, consultor o socio de la consultora que haya participado en la prestación de los Servicios.
10. Jurisdicción y Legislación Aplicable
Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a la legislación vigente en la República Mexicana y a la jurisdicción de los tribunales competentes, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.